Cuatro claves para desmitificar el rol del curador de contenidos

«Dame una idea, que la noticia ya está en todas partes». Es la frase que pronuncié ayer a un cliente, mientras hablábamos sobre cómo la necesidad de diferenciación en la Red pasa inevitablemente por la creación de contenido de calidad. Terminé citando a The Economist y su famosísimo slogan: Provoking Thought. Hablábamos sobre cómo estar …

Transparencia y gestión de crisis en la Red

Mientras la Red siga siendo neutra, publicar información en ella será más sencillo que impedir ese acto. Mientras podamos expresarnos de forma más o menos sencilla, con frecuencia nos sobrevendrán crisis que podrán afectar más o menos a nuestra marca, sea ésta personal o corporativa. Así, la duda no es si recibiremos críticas (las recibiremos …

Facebook canibalizando tu tráfico y tu negocio, ¿alguien se sorprende?

Facebook aspira a suplantar Internet, exactamente igual que Google; a canibalizar todo el tráfico que puedan y ofrecerse incluso como el sitio en el que puedes vender tus productos. ¿Cuántos años hace que advertimos de lo pernicioso de dejar de construir tu propio canal de comunicación para usar uno ajeno, controlado por otra persona y/o …

Cinco claves para ofrecer un trato impecable a tus clientes digitales

Hace ya muchos meses hablé de The Mongoliad, la nueva novela por entregas de Neal Stephenson que se está publicando sólo para suscriptores recuperando la tradición clásica de las entregas en la que publicaron sus obras, hace ya muchas décadas, escritores venerados como James Joyce (cuyo Ulises se enfrentó a la censura al ser publicado …