ONO, número gratuito de atención al cliente www.ono.es... ¿Gratuito?
La última información actualizada (en lo posible) sobre el número de atención gratuita de ONO, ya que la compañía nunca lo publicita.
Actualizado a 11 de diciembre de 2008
*** Actualización 30 de mayo de 2008: Si en vuestra tarifa tenéis incluídas las llamadas a teléfonos fijos estatales podéis llamar sin coste adicional (aparte del que ya tenéis en el contrato mensual) al teléfono 963 000 443, donde ONO os atenderá. Repito: es un teléfono fijo normal, pero si ya tenéis incluídas las llamadas a fijos en vuestra tarifa habitual pues también os servirá. (nota, este teléfono sigue siendo activo a 11 de diciembre de 2008).
Información actualizada: el número gratuito de atención al cliente de ONO es 900 859 685 (gratuito) el número 900 ha dejado de funcionar, a 11 de diciembre de 2007 el número gratuito es el 800 400 005. ¿Eres cliente de ONO? ¿Tú no pero tus amigos sí? Avísales para que todos paguemos a ONO solamente lo que debemos
***. NOTA: Si este número ha dejado de funcionar y no os funciona avisadme en los comentarios, para actualizar la información. Gracias.
Desde que ONO compró la división de cable de AUNA no gano para disgustos. Nos bloquearon YouTube un par de días y nos capan el p2p a voluntad. Poco después redujeron el número de IPs al que teníamos derecho , dejando sólo 1, de modo que como no tengo router (cablemodem+switch era mi esquema) uno de mis pc's marchó a dormir el sueño de los justos sin acceso a internet.
Ahora vamos a hablar de la ausencia de un número gratuito de atención al cliente, algo ilegal pues dice la legislación vigente [pdf]:
Artículo 104. Procedimientos de resolución de conflictos.
1. Los operadores deberán disponer de un departamento o servicio especializado de atención al cliente, que tenga por objeto atender y resolver las quejas y reclamaciones y cualquier incidencia contractual que planteen sus clientes. Los titulares del departamento o servicio de atención al cliente serán los encargados de relacionarse, en su caso, con el titular del servicio administrativo de solución de controversias a que se refiere el apartado 4 y al que remitirán copia de las actuaciones realizadas con indicación del número de referencia asignado a la correspondiente reclamación. Este servicio de atención al cliente, de carácter gratuito, deberá prestarse de forma que el consumidor tenga constancia, en cualquier caso, de la reclamación, queja o petición efectuada, estando obligado el operador a comunicar al abonado el número de referencia dado a la reclamación, queja o incidencia planteada por el usuario.
No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, mediante orden ministerial podrá establecerse, en función del número de trabajadores del operador o de su volumen de negocio, la exención de la obligación de disponer del departamento o servicio especializado a que dicho párrafo se refiere, sin perjuicio del cumplimiento del resto de requisitos establecidos en el artículo 105.2.k).
El comportamiento de ONO es, visto esto, ilegal, ya que ONO no es una pequeña empresa familiar que pueda acogerse a ese último supuesto. Vale, no es nuevo. Los que fuimos clientes de AUNA ya recordamos que esta compañía ya nos hizo lo mismo y en su día la presión por parte de los usuarios hizo que soltaran el número teléfono de carácter gratuito para la atención al cliente, el famoso 900855555. En este caso veo en la asociación de internautas que para ONO existe un modo menos directo pero que de momento nos evita pagar la llamada (y la posterior reclamación para que nos devuelvan la pasta que nunca debimos pagar). en bandaancha.st nos enseñan un número al que podemos llamar: 900 859 685 (gratuito). ¿Eres cliente de ONO (www.ono.es)? ¿Tú no pero tus amigos sí? Avísales para que todos paguemos a ONO solamente lo que debemos, el precio por el servicio que contratamos, y no las llamadas de teléfono que el gobierno y la ley dice a ONO que debe pagar.
[Nota: El número para clientes empresa es 800 401 259, pero el de arriba (900 859 685) servirá para los que tengan ONO contratado en casa]
Versvs.net no mantiene ninguna relación con ONO ni con www.ono.es, por si alguien no se ha percatado de ello.
Tomo buena nota del número. Y lo estoy difundiendo entre los abonados que conozco.
"Concern about freedom from tyranny is a trademark of democracy"
http://lavigilanta.blogspot.com
lo siento pero el numero 900 859 685
llamas a el numero y no te dejan ni esplicarte te dan el de atencion al cliente que es un 901, asi que no sirbe para nada el 900 gracias
como es posible que una compania que vende servicios de telefonia no tiene un nr gratis de at al cliente o un nr de tlf fija? llamando al 902...me gaste mas de 50E por hablar con ellos y creo que ellos tendra que pagar este coste
Ya no existe el número gratuito.
PASALO
te dan numero 902 para resolver tus problemas, yo les he comentado que lo quiero hacer de forma gratuita y si les dices en el numero 902.... que te abonen el importe de la llamada en tu proxima factura te comentan que lo anotan,yo tengo que comprobarlo.
Pues yo el num. que vi arriba <(963000443)> es gratis y me atendieron sin problema, eso si despues de escuchar un par de minutos esa musica que desespera a un muerto, y hablar otro par con una máquina, pero al fin me atendieron, y de última al no tener coste, se hace mas normal esperar un poco, Gracias.
Yo también he llamado con este mismo número <(963000443)> y me ha funcionado perfectamente (aunque por supuesto no me han solucionado el problema que tengo con el cablemódem y eMule, pero era de esperar). Además, a ellos no creo que les conste a dónde estás llamando, porque sale la famosa centralita igual que siempre.
Este número no es gratuito, pero entiendo que si tienes contratado ONO, las llamadas nacionales son gratuitas, y por lo tanto no te cuesta nada (es el prefijo de Valencia, si no me equivoco). Si tú preguntas en ONO por un nº gratuito, te dirán que no lo tienen, pero para los que tengan las llamadas nacionales gratuitas, es lo mismo.
ES UNA VERGUENZA QUE LLAMAR A ONO TE CUESTE DINERO LLAMANDO AL 902, PERO AL TELEFONO 963 000 443 TE SALTA UNA LOCUCION Y TE DICE EL PROBLEMA
Tengo más de 20 reclamaciones puestas, desde hace un año me cobran mal las facturas, aun pagando antes de tiempo algunas que estaban mal , mediante tarjeta Bancaria, posterior mente a los 10 días me carotan el telefono, vuelvo a reclamar y pido que los dias que me han cortado el teéfono y internet, me lo ingresen, no efectivamente me los ingresan en la factura pero me quitan la promoción que tenía de internet, por que me han cortado la línea por no pago, aun siendo un error de ellos, cuando yo la tenia pagada por tarjeta y prueba de su error es el pago de esos diás en mi factura, que se realizo anteriormente, pero como los departamentos de ono aunque esten uno frente a otro no están coordinados y las personas pagamos este mal funcionamiento, es desesperante, alguíen puede solucionar mi problema?
La única forma que yo conozco de arreglar las cosas con ono es acudir a tu ayuntamiento e interponer una reclamación a traves de la oficina de atención al ciudadano.
Lo tramitan desde allí y ono te responde al cabo de un par de meses. Pero el nº de registro de entrada en el ayuntamiento és lo único efectivo.
Sobre todo si quieres darte de baja.
Una curiosidad. Si conseguis diferentes tf de diferentes sedes en distintas zonas de españa, siempre te contesta la misma persona. ¿¿¿¿?????
buenas tardes.la solucion no existe para los clientes si antes no solucionan problemas internos en lo que hace a la empresa,y lo digo yo por que trabajo en jazztel y conosco el funcionamiento de mi empresa y el de las demas.la solucion es que cojas la baja urgente. si quieres luego te das el alta con otra empresa que sea seria. cualquiera que elijas y si quieres hacerlo con jazztel te paso un y telefono y yo me encargare de agilizar tu baja en ono . saludos y suerte!!!!!!!!!
martina escalante di franco
tel .laboral 911 871547
He llamado y no me contestan.
Ono me ha dejado sin línea de teléfono, harta de gastarme dinero en el 902... llamo a este número... Me piden el NIF de la empresa... Ah! pero es usted usuario residencial... lamento decirle que desde aquí no puedo solucionar su problema, tiene que llamar al 902... le digo que eso no es legal, que tiene que facilitarme algún número gratuito... Nada, no hay manera!!! Por mucho que le he insistido, que llamara al 902 y reclamara lo que le decía desde allí, que ese número es sólo para empresas.
ONO pasa de nosotros como de la mierda, se rien de nosotros, nos toman el pelo, nos quitan el dinero, creo que ya esta bien de quejas que no llevan a ningun sitio, lo que hay que hacer es olvidarse del boikot a ONO, y comenzar con el sabotaje, toquemosles los huevos, como lo hacen ellos con nosotros, quizas asi entren en razon, no soy patidario de la violencia, pero llegados a ciertos extremos quizas sea la unica solucion
Si de verdad quereis hacerles daño, y no os importa cambiar a cualquier otro operador (el que sea) os sugiero dos acciones conjuntas, que están profusamente amparadas por las resoluciones a procedimientos de al Agencia Española de Protección de Datos contra AUNA, AMENA y ONO.
Estas resoluciones están publicadas en Internet (todas) y podeis apreder por vosostros mismos como se tratan de defender estas empresas de tercera fila, casi siempre sin conseguirlo.
(1) Debeis pedir (mediante certificado CON acuse de recibo, preferiblemente a su sede social no a las direcciones de coña que publican y cambian cuando quieren) que os den de baja de sus bases de datos, o bien no contestan (habitual) o se inventan que mientras seais clientes no pueden (mentira). En cualquier caso pasados 15 dias desde la petición os dirigis a la Agencia Española de Protección de Datos, y formulais una reclamación que es GRATUITA Y EFICAZ.... y claro se les complica de forma soberbia facturaros sin poder usar vuestros datos.
(2) Leeros las condiciones de su infame contrato publicadas en internet, en las que les autorizais a valerse de empresas de recobro, claro que en una esquina dicen que podeis revocar el permiso PUES ESO, REVOCAIS EL PERMISO, misma manera que el apartado -1- y como tampoco les interesa NO PODER PERSEGUIROS harán lo mismo..... lo mejor es pedir ambas cosas a la vez y por tanto reclamalas de una sola vez.
INSISTO... LEEROS LAS RESOLUCIONES DE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS, PUBLICADAS EN INTERNET.
Saludos... somos muchos los ofendidos por esta canalla de empresas.
Hola,
luego de leer vuestro artículo quise serciorarme que el número 800 401 259 (gratuito) sirve para atender a mis reclamaciones como cliente de ONO.
Al llamar atiende una grabadora que dice "bienvenido al servicio de atención al cliente PREFERENCIAL de Ono" y automáticamente te deja en espera infinita al ritmo de una musiquita melosa que en su letra dice "All together now!" (no es la de los Beatles, por supuesto).
En primer lugar me sientí privilegiado por sentirme parte PREFERENCIAL de una "atención" al cliente que brillaba por su ausencia, pero a cambio me dejaron en la grata acompañía de una musiqueta que nos suguiere no se qué cosa, pero que lo hagamos "Todos juntos ahora!".
Buenísima idea si de una vez por todas pasamos de la palabra a la acción mediante información que nos proporcionan este tipo de websites, aunque sea llenamos las casillas de mansajes, los faxes y lo que fuera;
de quejas ante los organismos de control público por esta y otras tantas "avivadas" (como se dice en mi patria), por parte de las empresas de servicios!
hola llevas razon primero te dicen una cosa y despues es otra,desde que tengo ono no paro de llamar atencion al cliente para quejarme porque me meten llamadas que no he hecho pero como no estoy conteta lo voy a dar de baja ya te digo que es una pena porque tengo contratadotodos los servicios pero compañias sobras
800.400.005
Desde hace mas de un mes no me funciona el servicio de ojo.
Después de varias llamadas a un 902 consegui que a pesar de que me sale un mensaje que dice se esta actualizando la conexion con el servidor.vuelvelo a intentar en unos minutos.gracias.
Asi llevo mas de un mes. El pasado miercoles 19 de marzo quede con un tecnico de ono a primera hora de la tarde y vino a las 19 h.30 con las consabidas molestias que esa demora me ocasiono.Y no me lo solucionaron,ya que segun me dijo el tecnico la averia no estaba en mi casa.
Hoy 25 de marzo me llaman y me dicen que deben venir otra vez a revisar el mal funcionamiento de ojo,logicamente me ha sentado muy mal que tengan que hacerme perder otra tarde para no solucionarme nada.
Y a todo eso todos los meses pago religiosamenrte.No me quedara mas remedio que cambiar de operador.
ONO NO FUNCIONA
EL TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE GRATUITO ES 963 000 443
Este número tampoco es gratuito. Llamé y me dijeron que no lo era. Cuando les dije que debían de tener uno a disposición del cliente, te dicen que es el único número en servicio que tienen. Es impresentable todo esto!!!!
LA VERDAD ES Q ES UNA VERGUENZA LA ATENCION ALA CLIENTE DE ONO Y POR SUPUESTO ESTOY DE ACUEDO CON UN PAR DE COMENTEARIOS Q VI ANTERIORMENTE , TE COBRAN LOS Q SE LE DA LA GANA ESTOY HARTA DE ESTOS ABUSOSO EN TODOS LADOS ES IGUAL Q VERGUENZA,...
idem de lo mismo..... misma musiquilla para nada.........
me quede sin telefono por mas d un mes y el recibo me ha llegado komo si hubiera hecho uso d el , es inaudito q faltas as i s kometan en kontra del consumidor . la verdad es k ono nos ve la cara
basbasta ya de aguantar esta panda de hijos de puta, no estamos hablando de una deficiencia del servicio, estamos hablando de un robo en toda regla, todos los meses me estan robando 20 euros, que es la diferencia entre una conexion minima de 56 kb y la supuesta conexion de 4 MB, conexion que por otra parte nunca he disfrutado, antes mis descargas eran mediocres, ahora son practicamente nulas, he reinstalado, comprobado y analizado mi ordenador varias veces y nunca me habia pasado esto, luego lo del numerito que es como el paseo de las collejas que te atizan por protestar, solo que las ostias van al bolsillo, si muchos de nosotros somos capaces de partirle la cara a alguien por robarnos en la cara, no creo que ellos deban ser menos, si por mi fuera, destrozaria cada instalacion de cable a mi paso, cada contador, cada caja instalada en la calle, para que les saliese mucho, mucho mas caro robarme que cumplir conmigo como cliente, no quiero irme de ono, no me apetece instalar el telefono para tener internet, para que al final telefonica, wanado, jazztel o el que sea me acabe puteando igual, porque os vayais a donde os vayais tendreis siempre el mismo problema, siempre intentaran estafaros de alguna forma, hay que defender lo que es nuestro, dentro o fuera de la ley, a estas horas creo que ya es obvio que el sistema actual solo sirve para crear la ilusion de libertad y justicia entre los que tienen poder y los que no lo tienen y por eso hay que hacer algo ya. Otra cosa, aun teniendo en cuenta el merito que supone conseguir borrarse de ono o cualquier otra compañia, no te devuelven todo lo que te han quitado, vuelvo a repetir, antes de que se queden mi dinero, voy a hacer que se lo gasten con intereses.
Hola,
En Murcia, desde hace 1 mes el tráfico P2P va de pena.
Está claro que Ono ha conseguido filtrarlo (aun activando ofuscación) porque el tráfico web no va del todo mal.
Hoy mismo les he llamado para poner una reclamación, que en teoría debería quedar registrada.
Aunque no sirva de mucho, por lo menos se les hace saber que estamos hartos del patético servicio que ofrecen.
¿Alguien podría dar más información sobre alguna forma de reclamar que les duela más?
Lo de la Agencia de Protección de Datos no está mal, pero parece muy lioso :-(
ola:
tengo un problema d facturacion cn ono desd ace un año k m puse internet; todos los meses m cobran 30€ xk les da la gana cierto es k al mes siguiente m devuelven ese dinero pero a base d reclamaciones,a mi ese iva d ese importe no me lo devuelve nadie las llamadas k ago para reclamar tampoco me las paga nadie.ono siempre me debe a mi 30€ como en esta factura me niego a pagarla pues e recibidon una carta k l dia 18_6 me cortaran la linea k debo acer ,si pago ono no me garantiza k la factura siguiente me venga con un importe d 0€ ¿dnd debo dirigirme para k m escuchen? no m gustaria cambiarme d compañia pero k tampoco juegen cn mi dinero k cuesta mucho d ganar y ademas k es mio.
Yo me dirigiría sin duda alguna a una organización de consumidores. Seguro que en tu ciudad (o cerca) hay alguna que te puede asesorar sobre cómo reclamar eficazmente.
¡Suerte!
por favor esto es para algun represntente de ono tengo cortada la linea de telefono y es muy necesaria esta pago quisiera saber que paso y que me den una contestacion urgente.....
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De: xxxxxxxxxxxx@ono.es Agregar contactos
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Fecha: 16/06/2007 16:32
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Asunto: (sin asunto)
Estimado amigo:
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
En las facturas de Febrero y Marzo se le ha aplicado el descuento correspondiente a las cuotas del servicio de internet.
El servicio de atención al cliente que se presta a través del 902929000 es un servicio gratuito.
Estaremos encantados de seguir atendiéndole en el teléfono de Servicio al Cliente 902 929 000, o bien a través nuestra página web: www.ono.es.
Hasta pronto.
ONO Servicio al Cliente
----- Original Message -----
From: xxxxxxxxxxxxx@ono.com [xxxxxxxxxxxxx@ono.com]
To: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@ono.es
Sent: jueves, 01 de enero de 1970 00:00:00
Subject: DOCUMENTACION NECESARIA PARA DARME DE BAJA DE ONO
Este mensaje es CONFIDENCIAL, siendo para uso exclusivo de su destinatario. Si usted no es el destinatario, por favor, reenvíe el mensaje inmediatamente a la dirección remitente y proceda a su borrado.
CABLEUROPA, S.A.U. (ONO) incluirá su dirección de correo electrónico, así como los datos de contacto que le facilite, en un fichero con el fin de gestionar el envío de comunicaciones profesionales y/o personales de sus empleados y personal externo. Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, remita su solicitud al Dpto. Asesoría Jurídica, calle Basauri, 7-9, urb. La Florida, Aravaca 28023 Madrid.
ESPERO QUE LO LEA ALGUN ABOGAD@ ESTO QUE OS MANDO ES UNA RESPUESTA DE ONO
A UN CORREO QUE LES ESCRIBI SOBRE EL TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE Y
ALGUNA OTRA COSA
Y LA RESPUESTA YA VEIS CUAL ES QUE EL TELEFONO ES UN SEVICIO GRATUITO
VAYA MORRO QUE TIENEN
A VER SI HAY ALGUIEN QUE ME PUEDA DECIR SI SE PUEDE HACER ALGO CONTRA ONO
PUESTO QUE HAY DOCUMENTO ESCRITO POR ONO MINTIENDO
Con tu permiso modifico el comentario para eliminar las direcciones de correo electrónico que según la LOPD son considerados datos de carácter personal y que no deben ser comunicados en público sin el consentimiento expreso de los implicados (y no creo que Cableuropa S.A. te haya dado permiso para poner su dirección de correo).
Saludos.
A quien corresponda;
A cualquier directivo de telecomunicaciones , con el fin de abaratar costes y ponerse a la altura de otras compañias que pueden permitirse invertir en promociones jugosas para los clientes , al que se le haya ocurrido la genial idea de aprovecharse de la globalizacion y llevarse una empresa de atencion al cliente al extranjero en la cual sus empleados ganan 4 pesetas y al fin y al cabo , nos quieren hacer ver que nos dan calidad en el servicio y cuando tienes algun tipo de incidencia te llevan quince minutos esperando que te atiendan , otros cinco esperando que el teleoperador te busque en la base de datos , y eso no es lo peor , porque el cabreo del principio se acentua cuando la llamada es atendida por alguien que sin tener apenas idea del tema , con una cultura totalmente diferente intenta solventarte una incidencia sin tener apenas idea de lo que es un equipo wifi , porque no lo ve ni en pintura , y ademas te dice que le des un "celular de contacto " , porque no se sale en la"computadora" , y te quedas muerto porque dices , donde estare yo llamando dios mio, no soy xenofobo , racista , ni nada parecido , me parece muy bien haberles dado esa oportunidad a esas criaturas que trabajan como todo hijo de vecino para ganar 4 pesetas , pero a lo que me quiero referir es a que me parece muy mal tratar de enriquecerse de esa manera , y ademas poniendo en juego el nombre de una empresa , ya que lo mas importante para estas empresas deberia de ser el cliente , y no enriquecerse , engañar y poner a dar la cara a esas personas que han engañado a personas inexpertas y ademas que tienen otra cultura , considero que lo mas importante seria dar una buena att al cliente y no llevarse las plataformas a la conchinchina ........[/b]
Soy de la misma opinión, y sin tanto miramiento diré que la mayoría de los teleoperadores, por no decir todos, no tienen ni idea.
Por favor, explicarme una forma fácíl para poder darme de baja de una empresa que me engaña constantemente (ono)
He llamado al 800 400 005....tras muchos pases largos, dar mi DNI a un montón de operadores contandoles la película,esperas interminables.....me han tomado nota, me han dado un nº de referencia sobre la petición de baja y me han dicho que el corte se realizaría en un plazo no superior a quince dias- a partir de la fecha de la soliitud- y que recibiré un sobre para remitirles el decodificador y el mando ( curiósamente el modem y el resto de trastos de internet no ¿?) via correo o servicio de paquetería que ellos me indiquen.
"Lo" de ONO es kafkiano...con la "externización" del servicio a clientes ( esperas interminbles, trasferencia de llamadas, repetición de un proceso interminable cada vez que llamas sobre el mismo asunto,explicarle la "película" a tropocientos operadores...
Con la nueva TDT y las ofertas de telefonía fija y movil....me parece que tendrán que cerrar el kiosko o "ponerse las pilas".
Espero que todo resulte como me lo han vendido los de ONO...
Saludos a todos los "pacientes" de ONO
un dia llame a ono porque no me iva el internet pues la sorpresa es que me digeron los pasos que abia que seguir para solucionarlo i no se solucionaba i les preguntooo --YO-- no puede ser el problema de la central i me dicen no en estos momentos estoy entrando su modem i funciona correctamente (osea k tenian k venir aber k pasaba a casica) eso de que entren en mi modem me cabreo bastante no tenemos intimidad.
ONO NOS VIGILA TODO LO QUE AZMEOSSS
un dia llame a ono por que no tenia servicio de internet y tras marearme con un departamento y otro alrrededor de unos 45 min, descubri q tenia unas cuantas facturas pendientes por q segun ellos mi entidad bancaria habia devuelto los recibos a ono.pedi explicaciones no sin antes mi marido mediante su movil estuvo hablando con nuestro banco y nos aclaro q no se habian devuelto si no q el sistema automaticamente los devuelve si vienen con alguna clase de error en los datos por parte de la compañia que tiene q cobrarlos,no me dan ninguna explicacion y me dicen q antes de 48 h como dice el contrato me mandan un tecnico eso ya queda aclarado,seguimos con las facturas yo pido que me manden mis datos para aclarar el incidente puesto q en ningun momento me niego a pagarlas y me dicen q no tienen esa informacion que espere a q me vuelvan a mandar los recibos mediante carta de pago directa para q yo vaya al banco(tiene narizes la cosa no es culpa mia y me tengo q estar moviendo yo)pasan las 48 horas y no se presenta ningun tecnico,vuelvo a llamar y me dicen q al dia siguiente me lo mandan como os imaginais no vien, vuelvo a llamar y esa misma tarde supuestamente van a venir tampoco aparecen ya con un cabreo exagerado vuelvo a llamar y se pone una señorita por llamarla de alguna manera y aparte de faltarme al respeto me acusa de que si yo no tengo dinero en el banco es normal q no me manden un tecnico imaginaros como me quede con lo cual fui yo la que la falte al respeto a ella. EN DEFINITIVA ME E DADO DE BAJA Y ESTOY ESPERANDO ENTRAR EN OTRA COMPAÑIA. CREO QUE NOS MERECEMOS UN TRATO MEJOR CON PERSONAS CUALIFICADAS Y EDUCADAS NO COMO LAS QUE TIENE ESTA COMPAÑIA Y POR SU PUESTO QUE SEPAN LO QUE ESTAN HACIENDO EN SU TRABAJO.
telefono television e internet 82euros euros en julio 2007 sin gastos de lllamadas.
son 59 euros + 6,49 decodificador tele + 3 euros de cuota de mantenimiento y a todo se le suma el iva.
llamas y no hay tu tia... no se puede rebajar ni una peseta.
Boikot es la solucion...romper los kables coaxiales de la calle k komo son delikados rompen bien y no se deven empalmar .otra cosa es k lo agan...
yasta bien k lo k me roban lo pagen en reparaciones
vergonzoso que no tengan un numero de atencion al cliete gratuito un robo
las facturas son excesivas y si quieres que te aclaren cualquier duda es imposible hablar con un operador son grabaciones que se repiten todo el rato y no hay manera de que te aclaren nada son una panda de hijos de puta me voy a borrar ya
son unos sinverguenzas es que en este pais no hay justicia ,con esta gente,
yo contrate este servicio y enternet, no lo etenido NUNCA y Ahora me lo quieren cobrar , para eso si estan listos, me cambiado a otra con pañia y ahora tengo todo los servicios bien ,
por que en ONO llamas ,despues que te cuesta el dinero , te pasan una operadora des pues otra y asi tcuatro o cinco des pues te ponen una musica ,y ya cabreada cuergas ,esto es una estafa y esta personas se estan forrando a costa del pueblo,
lo que tenemos que hacer es no pagar nadie
son unos sinverguenzas es que en este pais no hay justicia ,con esta gente,
yo contrate este servicio y enternet, no lo etenido NUNCA y Ahora me lo quieren cobrar , para eso si estan listos, me cambiado a otra con pañia y ahora tengo todo los servicios bien ,
por que en ONO llamas ,despues que te cuesta el dinero , te pasan una operadora des pues otra y asi tcuatro o cinco des pues te ponen una musica ,y ya cabreada cuergas ,esto es una estafa y esta personas se estan forrando a costa del pueblo,
lo que tenemos que hacer es no pagar nadie
te quedas media hora esperando i siempre te contesta la puta makinita de la mierda ojala se cargen sus makinitas por que no me puede contestar un puto humano estoy asta los ovarios de que se vurle de nosotros a ver si nos quitamos todos de ono son tan chulitos la unica manera de que contesteis en persona es que se os jodan las makinas seguro que asi me contesta un humano ¡CABRONES!
Es que además del dinero que nos "chupan", quieren ahorrarse aún más en personal.IMPRESENTABLES!!!!!
cuando quieres contratar un servicio todo muy bonito pero luego ellos hacen lo que les sale de los cojones. cobran lo que quieren . si vas a la oficina te dicen que llames a "atención del cliente" y los muy hijos de puta te ponen una jodida puta musica para que te aburras, cuelges y no reclames
he contratado el servicio de ono el 29 de mayo del 2007 me dijeron que n 7 dias lo tendria todo accionado menos el telefono que por mantener el numero seria mas lento pero este en un mes o menos estaria arreglado internet y television hata el el 29 de julio no lo tuve y el telefono estamos a 1 de septiembre y nada despus de llamar y llamar y llammar y olverha llamar y llamar en movil un paston esperar esperar un dia otro dia quedar quedar y esperar y esperar toda via no tengo linea hoy dia 1 de septiembre me dijero que a las 11 dela mañana vendrian son las 19 .. ni llam
Ya estoy arde de ono , este mes e tenido un problema con ellos Mi caso es que me viene una factura atrasada del mes de julio ,me dan un plazo para pagarla o regulo la situacion o me dan de vaja de sus servicios, el plazo que me dan de pago es asta el dia 17-09-07 yo pago mi factura el dia 05-09-07 atraves de terjete via telefonica me dan un codigo de pago .Bueno dicho servicio me lo quitan el dia 06-09-07 osea dieciseis dias antes de terminar el plazo,¿Alquien me quiere explicar a mi que significa esto? porque a dia de hoy 07-09-07- no tengo todavia el servicio de telefono. Porque esa es otra me cortan telefono pero me dejan televicion y internet .Que alguien me lo explique
Este nº me lo dio una amiga mia que trabaja en ONO y yo siempre llamo y es verdad que es GRATUITO.
LLAMAR
Te tienen un monton de tiempo esperando y hablas con un monton de gente, pero por lo menos no pagas un duro y nadie te pregunta como as conseguido el nº.
[Modificado comentario por contener número no gratuito con prefijo de Valencia]
Vaya, pues eso parece un número convencional al empezar con el prefijo de ¿valencia? Voy un poco mal de prefijos... Investigaré...