Usabilidad

Por usabilidad entendemos la cualidad de toda herramienta para ser comprendida de forma sencilla, lo cual hace de su uso algo intuitivo, rápido de entender, y convierte a la herramienta en algo fácil de usar.

Tras la necesidad de usabilidad está nuestra sesgada percepción del miedo, que nos genera estrés y angustia de forma inconsciente ante todo aquello que nos crea incertidumbre. Cuando tenemos la sensación de perder el control de las cosas, esta incertidumbre se incrementa y nuestra incomodidad y angustia suben con ella.

La usabilidad permite que los usos de las herramientas sean evidentes al usuario nuevo, reduciendo la incertidumbre y rebajando su nivel de estrés ante la misma.

Usabilidad en la web

Un sitio o aplicación web es usable si cumple las siguientes características:

  • las personas a las que se dirige pueden usarlo
  • es fácil de usar
  • se entiende rápido
  • responde rápido
  • funciona de un modo fiable
  • los mensajes de error son claros
  • hay suficiente información disponible

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Referencias