Por usabilidad entendemos la cualidad de toda herramienta para ser comprendida de forma sencilla, lo cual hace de su uso algo intuitivo, rápido de entender, y convierte a la herramienta en algo fácil de usar.
Tras la necesidad de usabilidad está nuestra sesgada percepción del miedo, que nos genera estrés y angustia de forma inconsciente ante todo aquello que nos crea incertidumbre. Cuando tenemos la sensación de perder el control de las cosas, esta incertidumbre se incrementa y nuestra incomodidad y angustia suben con ella.
La usabilidad permite que los usos de las herramientas sean evidentes al usuario nuevo, reduciendo la incertidumbre y rebajando su nivel de estrés ante la misma.
Usabilidad en la web
Un sitio o aplicación web es usable si cumple las siguientes características:
- las personas a las que se dirige pueden usarlo
- es fácil de usar
- se entiende rápido
- responde rápido
- funciona de un modo fiable
- los mensajes de error son claros
- hay suficiente información disponible
En el blog
- Las leyes de la simplicidad, de John Maeda
- Por qué los relojes tienen segundero
Referencias
- Simple and usable web, mobile and interaction design, de Giles Colborne
